7bd9-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন 7bd9-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেওয়া হয়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যখন প্রযোজ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং অবস্থান
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার সাথে আদান-প্রদান করা বার্তা, অভিযোগ ও অনুরোধের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

7bd9 আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (সর্বনিম্ন জমা ৳১০০; সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০)
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা
• গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করা ও VIP পয়েন্ট হিসাব করা
• প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ সম্পর্কিত বিধি মেনে চলা

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• নতুন প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• নিরাপত্তা সম্পর্কিত সতর্কতা

আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।

7bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনি আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে: প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব এবং আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

7bd9 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
• পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজন হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

7bd9 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালনা করা হয়
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিরাপত্তা সতর্কতা অনুসরণ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন
• আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান
• ইমেইলের নিচে দেওয়া "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন

মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বিপণন যোগাযোগের অন্তর্ভুক্ত নয় এবং এগুলো পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

7bd9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় নথি চাওয়া হয়
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের আগে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকে

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

7bd9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ভাষায় আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।